📌 Contexte

Dans certaines situations, il peut arriver qu’une société ne dispose plus d’aucun accès à la plateforme. Cela peut notamment se produire dans les cas suivants :

• départ du dirigeant ou de l’administrateur initial,
• changement d’organisation interne,
• rachat ou fusion de la société,
• absence d’administrateur encore actif sur le compte.

En principe, la création des comptes utilisateurs et la gestion des accès relèvent de l’administrateur du compte. Lorsqu'aucun administrateur n’est actif, une procédure spécifique doit être appliquée afin de sécuriser la gestion des accès.

Procédure à suivre pour rétablir un accès

Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas habilités à modifier les accès sans l’accord du représentant légal ou d’un responsable identifié de la société.

Afin que nous puissions intervenir, merci d’adresser votre demande à l’adresse suivante :
✉️ inscription@ediconformite.fr

Votre demande doit être accompagnée des éléments suivants :

• un extrait Kbis de la société datant de moins de 3 mois,
• une demande officielle rédigée par l’un des responsables figurant sur le Kbis, nous autorisant à vous désigner en tant qu’administrateur du compte.

⚠️ Important

L’ajout d’une adresse mail en copie du message ne constitue pas une validation de la demande.

Cette vérification est indispensable afin de garantir la sécurité et la légitimité des accès à la plateforme.